Política de privacidad y cookies

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CambridgeSchool.online es una plataforma y un servicio de Cambridge School of English ("Cambridge") y se compromete a proteger su privacidad. Hemos preparado esta Política de privacidad para describir nuestras prácticas con respecto a la información personal que se puede recopilar de los usuarios de nuestros sitios web, sitios que se vinculan a esta Política de privacidad (cada uno un "Sitio" y colectivamente, los "Sitios"), al enviar información personal a través de nuestros Sitios, Aplicaciones o Servicios, usted acepta expresamente la recopilación y el procesamiento de su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice los Sitios, las Aplicaciones o los Servicios. El uso de Cambirdge de la información personal recopilada a través de los Sitios, las Aplicaciones o los Servicios se limita a los fines descritos en esta Política de privacidad. Para obtener una explicación más detallada de nuestra recopilación y uso de su información personal en relación con el RGPD (el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679), consulte nuestra Declaración de cumplimiento del RGPD disponible aquí: https://cambridgeschool.online/gdpr-compliance/

1. RECOPILACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

¿Qué información recopilamos al usar nuestra tienda web?

Podemos recopilar, almacenar y utilizar los siguientes tipos de datos personales:

  • Si compra nuestros productos y servicios, recopilamos información relacionada con cualquier transacción realizada entre usted y nosotros, en o en relación con este sitio web, incluida la información relacionada con cualquier compra que realice de nuestros cursos, y también información de facturación y tarjeta de crédito. Esta información se utiliza para completar la transacción de compra.
  • También podemos recopilar información demográfica anónima, que no es exclusiva de usted, como su edad, género, afiliación política, raza, religión y nacionalidad.
  • Información sobre su computadora y sobre sus visitas y uso de este sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y número de páginas vistas
  • Información que nos proporciona con el propósito de registrarse con nosotros
  • Información que nos proporciona con el fin de suscribirse a los servicios de nuestro sitio web, notificaciones por correo electrónico y/o boletines
  • Cualquier otra información que elija enviarnos
  • Podemos recopilar información personal o no personal adicional en el futuro

¿Qué información recopilamos al utilizar nuestros servicios?

Recopilamos información sobre usted, como su nombre y apellido, identificación, correo electrónico y direcciones postales, título profesional, nombre de la empresa y datos de navegación como localizadores uniformes de recursos (URL) cuando completa un formulario de "Contáctenos" en nuestro Sitio. Cuando solicita Servicios de nuestros Sitios o Aplicaciones, nos proporciona a nosotros o a nuestro procesador de pagos externo la información necesaria para completar la transacción, que puede incluir su nombre, información de tarjeta de crédito, información de facturación e información de envío. También podemos retener información en su nombre, como archivos y mensajes que almacena usando su cuenta. Si nos proporciona comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico. Cuando participa en una de nuestras encuestas, podemos recopilar información de perfil adicional. También recopilamos otros tipos de información personal e información demográfica que nos proporciona voluntariamente.

No recopilamos a sabiendas ninguna información de niños menores de 13 años a menos y hasta que una escuela o institución educativa haya proporcionado el consentimiento y la autorización apropiados para que un estudiante menor de 13 años use los Servicios y para que Cambridge recopile información de dicho estudiante. Por favor contáctenos en contacto@cambridgeschool.online. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento adecuado para que podamos eliminar dicha información lo antes posible.

Para que nuestros Sitios, Aplicaciones y Servicios sean más útiles para usted, nuestros servidores (que pueden estar alojados por un proveedor de servicios externo) recopilan información sobre usted, incluido el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección del Protocolo de Internet (IP) (un número que se asigna automáticamente a su computadora cuando usa Internet, que puede variar de una sesión a otra), dominio y/o una marca de fecha/hora para su visita. Nuestro alojamiento recopilará el nombre, el apellido, el tiempo que permaneció en una sesión y cualquier información que comparta durante su sesión, que incluye audio, respuesta a encuestas, levantar la mano, mensajes de chat y video. También utilizamos cookies y balizas web (como se describe a continuación) y URL para recopilar información sobre la fecha y la hora de su visita, las soluciones y la información que buscó y que vio. Como la mayoría de los servicios de Internet, recopilamos automáticamente estos datos y los almacenamos en archivos de registro cada vez que visita nuestros Sitios, utiliza nuestras Aplicaciones o accede a su cuenta en nuestra red. Podemos vincular estos datos recopilados automáticamente con información de identificación personal.

Las “COOKIES” son pequeños fragmentos de información que un sitio web envía al disco duro de su computadora mientras está viendo un sitio web. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) y cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personal e interactiva en nuestros Sitios.

Las "BALIZAS WEB" son imágenes digitales que utilizamos para registrar información en nuestros Sitios y en nuestros correos electrónicos. Usamos balizas web para administrar cookies, contar visitas y saber qué marketing funciona y qué no. También usamos balizas web para saber si abre o actúa sobre nuestros correos electrónicos.

Las "GALLETAS FLASH" se utilizan para almacenar sus preferencias, como el control de volumen o para mostrar contenido en función de lo que ve en nuestros sitios web para personalizar su visita. Los socios externos que brindan ciertas funciones en nuestros sitios web, como videos, pueden colocar cookies Flash en su dispositivo. Pueden usar cookies Flash para rastrear su actividad de navegación web y mostrar publicidad personalizada. Las cookies flash se diferencian de otras cookies por la cantidad, el tipo y la forma en que se almacenan los datos. Las herramientas de administración de cookies proporcionadas por su navegador generalmente no eliminarán las cookies Flash.

No controlamos las prácticas de privacidad de los terceros que colocan o rastrean cookies Flash y esta Política de privacidad no cubre sus prácticas. Debe visitar las políticas de privacidad de las empresas que colocan cookies Flash para comprender sus prácticas.

ANÁLISIS – Podemos usar servicios de análisis para ayudar a analizar cómo los usuarios usan los Sitios y las Aplicaciones. Estos servicios utilizan cookies y secuencias de comandos para recopilar y almacenar información, como la forma en que los usuarios interactúan con nuestras aplicaciones, los errores que encuentran los usuarios al usar nuestras aplicaciones, los identificadores de dispositivos, la frecuencia con la que los usuarios visitan los sitios, las páginas que visitan y los otros sitios que usaron anteriormente. para venir a los Sitios. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics y Facebook Pixels and Analytics, así como nuestra aplicación de chat en vivo Tawk, solo para mejorar nuestros sitios, nuestras aplicaciones y nuestros servicios, y por motivos de marketing. Consulte los siguientes enlaces para obtener más información sobre Google Analytics y Facebook's Analytics y Tawk's Live Chat:

https://google.com/privacy_ads.html, https://google.com/privacy.htmly https://google.com/analytics/tos.html.  

https://facebook.com/business/gdpr, https://facebook.com/policy.php e https://facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

https://tawk.to/privacy-policy/ e https://www.tawk.to/legal/

No vinculamos la información recopilada mediante análisis de terceros con su información de identificación personal.

BLOGS – Nuestros Sitios y Aplicaciones pueden ofrecer un blog de acceso público. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Cada vez que publique en nuestro blog, tenga en cuenta que puede estar publicando utilizando una aplicación de terceros y no tenemos acceso ni control sobre esta información. Esta Política de privacidad no cubre las prácticas de estos terceros. Su interacción con estas aplicaciones de terceros se rige por la política de privacidad de la empresa que la proporciona.

TESTIMONIOS – Podemos mostrar testimonios personales de clientes satisfechos en nuestros Sitios además de otros avales. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en contacto@cambridgeschool.online.

2. USOS DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

En general, la información personal que nos envía se utiliza para procesar una compra y activar un servicio para usted, para responder a las solicitudes que realiza o para ayudarnos a brindarle un mejor servicio. Algunas de las formas en que podemos usar su información personal incluyen: procesar una compra, habilitar su uso de los servicios disponibles en el sitio web, enviarle productos comprados a través del sitio web y proporcionarle servicios comprados a través del sitio web, enviar estados de cuenta , documentos, certificados y facturas para usted, y cobrarle pagos, enviarle comunicaciones comerciales generales (no de marketing) para crear y mantener su cuenta; para identificarlo como usuario en nuestro sistema; para operar, mantener y mejorar nuestros Sitios, Aplicaciones y Servicios; para personalizar y mejorar su experiencia; para enviarle correo electrónico administrativo; para responder a sus comentarios o consultas; para enviarle encuestas, comunicaciones promocionales sobre nuestros productos; para proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales; y para llamarle por teléfono, de vez en cuando, como parte de la protección secundaria contra el fraude o para solicitar su opinión con su permiso.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Le pediremos su consentimiento antes de usar o compartir su información personal para cualquier propósito que no sea el motivo por el que nos la proporcionó originalmente o según lo dispuesto en esta Política de privacidad. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing a menos que nos haya dado permiso para hacerlo.

AFILIADOS – Aunque actualmente no tenemos una empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo un control común (colectivamente, "Afiliadas"), es posible que lo tengamos en el futuro. Podemos compartir parte o la totalidad de su información con estos Afiliados, en cuyo caso exigiremos a nuestros Afiliados que respeten esta Política de Privacidad.

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS: Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios con el único propósito de procesar sus compras en nuestra tienda web y brindarle los Servicios que le ofrecemos a través de nuestro Sitio. Por ejemplo, podemos compartir datos con proveedores de pago para procesar su compra y proveedores de servicios que alojan nuestros sitios web o brindan servicios de correo electrónico en nuestro nombre. Solo proporcionamos a estos terceros la cantidad mínima de información personal necesaria para completar el Servicio o la transacción solicitada.

INFORMACIÓN ADICIONAL – Cambridge puede divulgar información sobre usted si cree que dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con las leyes o para responder a solicitudes y procesos legales; o (b) proteger o defender los derechos, la seguridad o la propiedad de Cambridge, los usuarios de los Servicios o cualquier otra persona, incluso para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso o (c) en una emergencia para proteger la seguridad personal de cualquier persona. También podemos compartir información sobre usted en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiamiento, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que involucre la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos a otra empresa.

3. SUS OPCIONES DE INFORMACIÓN

Le ofrecemos opciones con respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal. Cuando recibe boletines o comunicaciones promocionales nuestras, puede "optar por no participar" siguiendo las instrucciones para darse de baja proporcionadas en los correos electrónicos que recibe de nosotros o comunicándose con nosotros directamente utilizando la información de contacto a continuación. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede eliminar y rechazar las cookies de nuestros Sitios con la configuración de su navegador. Si elimina o rechaza nuestras cookies, afectará el funcionamiento de nuestros Sitios y Servicios para usted.

4. CAMBIOS EN SU PERSONAL INFORMACIÓN: 

Puede cambiar parte de su información personal en su cuenta editando su perfil dentro de los Servicios. También puede solicitar cambios o eliminaciones enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación. Responderemos a su solicitud, cuando lo permita la ley, en un plazo de 30 días. Es posible que no podamos eliminar la información que reside en nuestros archivos o que la ley exige.

5. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

En un esfuerzo por evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados, Cambridge toma medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal almacenada en nuestros servidores. A pesar de estas medidas, debe saber que Cambridge no puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con la información personal. Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y, por esta razón, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Cualquier contenido que publique mientras usa los Servicios es bajo su propio riesgo. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestros Sitios o Aplicaciones, puede comunicarse con nosotros a la información de contacto que se establece a continuación.

6. COMUNÍQUESE CON CAMBRIDGE

Cambridge agradece sus comentarios o preguntas sobre esta Política de privacidad. Por favor envíenos un correo electrónico a contacto@cambridgeschool.online O escríbanos a la siguiente dirección:

escuela de inglés de cambridge sp. zoo
ul. Viudo 10/LU1
00-023 Varsovia
Polonia

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cambridge puede cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos algún cambio a esta Política de privacidad, cambiaremos la fecha de "Última actualización" anterior. Si dichos cambios son importantes, se publicará un aviso de los cambios junto con la Política de privacidad revisada. Su uso continuado de los Sitios, Aplicaciones o Servicios después de la publicación de cambios a esta Política de privacidad significará que acepta dichos cambios. Le recomendamos que visite esta página de vez en cuando para conocer las últimas novedades sobre nuestras prácticas de privacidad.

Esta Política se actualizó por última vez el 27 de octubre de 2020.