Requisitos Técnicos Mínimos para el uso de nuestras aulas virtuales

Requisitos Técnicos Mínimos para el uso de nuestras aulas virtuales


La plataforma CambridgeSchool.online Virtual Classroom utiliza el complemento profesional BigBlueButton para aulas virtuales. Gracias a esto, brindamos a nuestros estudiantes lecciones en línea en nuestra plataforma "basada en navegador" basada en la nube en nuestros servidores ubicados en Europa.

Para mantener la calidad de la participación en nuestras clases en línea en un nivel satisfactorio, los usuarios deben cumplir con los requisitos técnicos mínimos que se describen a continuación.

Por favor asegúrese antes de empezar las clases online, que el dispositivo con el que te quieres conectar, cumple con los siguientes requisitos, Los navegadores de Internet están actualizados a la última versión., Y un auriculares y cámara de trabajo están conectados a la computadora.

Si desea probar su conexión antes de unirse a un aula virtual, puede hacerlo en: https://test.bigbluebutton.org/

Dispositivos informáticos (ordenador, portátil)

  1. Requisitos técnicos mínimos para el equipo de cómputo utilizado (computadora, laptop)
    1. a.al menos 4 GB de memoria y un procesador de más de 2 GHz (cada computadora comprada en los últimos 3 años debe cumplir con estos requisitos)
    2. o cualquier Chromebook con 4 GB de memoria y un procesador de más de 1.5 GHz
  2. Requisitos mínimos para el sistema operativo instalado en la computadora
    1. Windows: Windows 7 y superior
    2. Mac: iOS 12.2 y superior
  3. Requisitos mínimos para dispositivos adicionales:
    1. auriculares (en combinación con un micrófono, alámbricos o inalámbricos sin parámetros específicos). Por favor no utilice altavoces incorporados la computadora o laptop.
    2. micrófono (en combinación con auriculares, alámbricos o inalámbricos sin parámetros específicos). Por favor no utilice el micrófono incorporado la computadora o laptop. Si tiene problemas con su micrófono, use esta prueba de micrófono en línea para verificar si su micrófono está configurado correctamente: https://www.onlinemictest.com/
    3. cámara: incorporada en la computadora portátil o computadora (sin parámetros específicos)
  4. Requisitos mínimos para una conexión a internet
    1. ancho de banda (enlace para verificar: https://speedtest.net/)
      1. 1.0 Mbit/seg para transferencia de datos (carga)
      2. 2,0 Mbits/seg para descarga de datos (download)I
    2. Si es posible, recomendamos conectarse a través de una red cableada, si se conecta a una red inalámbrica (WiFi) que no es confiable, es posible que experimente desconexiones periódicas o interrupciones de audio.
  5. Configuración de conexión de red
    1. Cada usuario debe poder realizar las siguientes conexiones de red TCP/IP y UDP.
Protocolo Puerto (s) Descripción
TCP / IP 80 HTTP
TCP / IP 443 HTTPS
UDP 16384-32768 Secuencia multimedia encriptada de audio, video y uso compartido de pantalla WebRTC (DTLS-SRTP)
  • Note: Si un cortafuegos que bloquea las conexiones UDP para el usuario, haría que las conexiones de medios se "tunelicen" a través del puerto 443, que, si también está detrás de un firewall, el usuario puede experimentar problemas de rendimiento al compartir y ver audio/video.
  • Navegadores recomendados: Chrome, Firefox, Edge (últimas versiones). Note: Internet Explorer y versiones anteriores del visor EDGE no son compatibles.

En caso de que tenga algún problema con lo anterior, comuníquese con su departamento de TI.

Dispositivos móviles (teléfono, tableta)

  1. Requisitos técnicos mínimos para el equipo utilizado (teléfono, tableta)
    1. al menos 4 GB de memoria y un procesador de más de 2 GHz (cada teléfono inteligente o tableta comprado en los últimos 3 años debe cumplir con estos requisitos)
    2. o cualquier Chromebook con 4 GB de memoria y un procesador de más de 1.5 GHz
  2. Requisitos mínimos para el sistema operativo instalado en el dispositivo móvil
    1. Android 6.0 y superior,
    2. iOS 12.2 y superior
  3. Requisitos mínimos para dispositivos adicionales:
    1. auriculares (en combinación con un micrófono, alámbricos o inalámbricos sin parámetros específicos). Por favor no utilice altavoces incorporados el dispositivo móvil
    2. micrófono (en combinación con auriculares, alámbricos o inalámbricos sin parámetros específicos). Por favor no utilice el micrófono incorporado el dispositivo móvil Si tiene problemas con su micrófono, use esta prueba de micrófono en línea para verificar si su micrófono está configurado correctamente: https://www.onlinemictest.com/
    3. cámara: integrada en el dispositivo móvil (sin parámetros específicos)
  4. Requisitos mínimos para una conexión a internet
    1. para redes de datos, recomendamos 4G LTI
    2. para conexiones inalámbricas (WiFi), recomendamos redes privadas y públicas disponibles. Si se conecta a una red inalámbrica (WiFi) que no es confiable, es posible que experimente desconexiones periódicas o interrupciones de audio.
  5. Navegadores recomendados: Chrome, Mozilla Firefox (últimas versiones)
  6. Configuración recomendada del navegador: si un bloqueador de ventanas emergentes o un bloqueador de agregar está instalado en su dispositivo, nuestro sitio web y nuestra plataforma deben tener permiso para permitir ventanas emergentes o mensajes. Esto es fundamental para incorporarse correctamente al aula virtual y dar acceso a nuestra plataforma al micrófono y la cámara de su dispositivo.
  7. Configuración del dispositivo: Le recomendamos que reduzca el uso del dispositivo mientras se conecta con la clase virtual, cierre las aplicaciones que puedan estar ejecutándose en segundo plano y reduzca el ancho de banda y la calidad de la conexión.
  8. Note: el uso compartido de pantalla no es compatible con dispositivos móviles. Las personas que quieran compartir la pantalla deben usar una computadora portátil, una computadora de escritorio o una Chromebook.

En caso de que tenga algún problema con lo anterior, comuníquese con su departamento de TI.

Actualizado: 2020-11-06